Ao longo do mês de maio, os interessados em participar do mutirão efetuaram suas inscrições na agência do órgão conciliador na Capital da Confecção, apresentando documentos pessoais e o comprovante da dívida.
“Mediante esse cadastro prévio, nós pudemos analisar os casos e chegar ao mutirão com uma proposta que fosse condizente para as partes envolvidas, o que agilizou os atendimentos e abriu espaço para consumidores de outros municípios que não haviam se cadastrado”, destacou o gestor interno do PROCON local, Thalys Henrique.Ainda segundo o gestor, os casos que surgiram durante a realização do evento que não foi possível chegar a um acordo, serão encaminhados e acompanhados pela equipe do PROCON Santa Cruz.
“Infelizmente houve umas situações em que as partes envolvidas não chegaram a um acordo prévio, desencadeando uma reclamação direta e consequentemente uma audiência de conciliação”, explicou o gestor.Há meses com uma pendência na companhia de energia, a moradora do Santo Agostinho, Luana Ferreira, conseguiu renegociar sua dívida e restabelecer a prestação de serviço em sua residência.
“Reconheço que minhas faturas estavam em atraso, mas não tinha condições de liquida-las de uma vez. Aqui no mutirão consegui explicar minha situação e fazer um acordo que fosse bom para as duas partes, agora vou trabalhar para honrar o compromisso”, declarou a costureira Luana.Devido aos resultados positivos desta primeira edição, o órgão planeja outros mutirões em parcerias com instituições comerciais instaladas no município. A agência do PROCON está situada na Avenida Padre Zuzinha, 496, Centro, fica aberta ao público de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h, sem a necessidade de agendar atendimento. Outras informações podem ser obtidas pelo contato (81) 3731-0313.
Do: Blog Agreste Notícia Fonte: Assessoria
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