OLHO NO OLHO!

Conflito - O conflito também é uma questão de interesse da psicologia empresarial. O conflito está presente nos lares, nas igrejas, nas empresas e em outras organizações. O problema não é o conflito, mas sim o meio pelo qual tentamos resolvê-lo. Não tem para onde correr: Quanto mais intimidade mais conflito. Ninguém fala de forma áspera ou reage de forma mais ríspida rapidamente se não tiver intimidade. Muitas vezes um casal briga porque são íntimos e ao responder se acham na condição de agredir e muitas vezes não percebem.
 Nas empresas, os mais chegados geralmente são os que têm mais conflitos entre si. E essa regra se espalha para outras organizações. As pessoas têm formas diferentes de reagir diante de determinadas situações. Por isso um líder tem que saber lidar com todo tipo de temperamento. Às vezes, se perde um bom funcionário, um bom amigo, um bom policial ou qualquer outra pessoa por não se compreender as reações daquelas pessoas em determinada situação. Ás vezes, as circunstâncias levam as pessoas a tomarem decisões que não são comuns em tomar.
 Um bom líder deve ter uma visão sistêmica não só daquilo a que está à frente, mas principalmente das ações e reações que as pessoas podem ter e se estão em um estado de espírito normal ou se há pressões do meio sobre elas.
Por: Denizio Januário/Crítico Literário
Do: Jornal Agreste Notícia